SERVICE POINT

Informações de interesse

El Sistema Interno de Información establecido por SERVICE POINT, a través del presente "Canal Interno", le permite reportar una infracción de acuerdo con el ámbito material y personal establecido en la Ley 2/2023 de Protección al Informante. Si lo desea, puede realizar su denuncia o comunicación de manera anónima.
 
Una vez cumplimente el formulario, y pulse "enviar", se abrirá una ventana emergente informativa con un código/localizador para poder saber ha seguimiento sobre estado de gestión de su denuncia o comunicación. Por favor, guarde ese "localizador" para poder consultar en todo momento el estado y resolución de la denuncia o comunicación a través de este link [Acceso Seguimiento Denuncia]

En la presente Política de “Protección al Informante” encontrará dos epígrafes informativos, para dar alcance a su derecho de información, donde se presentan dos conceptos diferentes y complementarios como son el “Sistema Interno de información” y el “Canal Interno”, que es la herramienta sobre la que se gestiona dicho Sistema (formulario de denuncia:

» El Sistema Interno de Información
» La Gestión del “Canal Interno”

1. RELACIONAMENTO COM A ORGANIZAÇÃO

Selecione uma resposta

2. VOCÊ QUER QUE A COMUNICAÇÃO SEJA ANÓNIMA

Selecione uma resposta

3. DATA EM QUE TOMOU CONHECIMENTO DO FACTO/INFRAÇÃO/CRIME

Clique ou toque para inserir uma data

4.º O EVENTO CONTINUA  A  OCORRER  ATUALMENTE?

Neste espaço, determinar, se possível, quando é que a infração ou violação começou ou ocorreu pela primeira vez? Ocorre esporadicamente, periodicamente ou repetidamente?

5. TIPO DE CRIME/INFRAÇÃO/VIOLAÇÃO CÓDIGO INTERNO

Escolha, de entre as categorias de factos ou comportamentos possíveis apresentadas, a que lhe parece mais adequada à sua comunicação ou queixa.

6. PESSOAS DENUNCIADAS

Nome e apelido Departamento

7. DESCRIÇÃO DO ACONTECIMENTO OU DO COMPORTAMENTO A DENUNCIAR

Descreva resumidamente

8.º O FACTO QUE QUER COMUNICAR É CONHECIDO POR OUTRAS PESSOAS?

Selecione uma resposta

9.º ESTÁ CIENTE DA EXISTÊNCIA DE TESTEMUNHAS?

Nome e apelido Departamento
Nesse caso, determine o mesmo

10. ARQUIVOS ANEXOS

Grava uma nota de voz
Pode enviar ficheiros que não excedam os 50 MB ou gravar uma nota de voz esclarecedora em relação ao que foi comunicado. Caso a quantidade de informação que pretende fornecer exceda este valor, a pessoa que trata da sua reclamação oferecerá um procedimento alternativo, baseado no princípio da confidencialidade, para a entrega da referida informação. Lembre-se que durante o processo de investigação pode fornecer tudo o que considerar adequado para comprovar os factos relatados.

11.º QUER SOLICITAR UMA REUNIÃO PRESENCIAL COM A ORGANIZAÇÃO? (o serviço externo será o responsável pela gestão do seu pedido e para tal entrará em contacto consigo)

Este ponto é opcional, e se decidir que “sim”, devemos entrar em contacto para combinar o local, dia e hora. O prazo estabelecido para a marcação da reunião será de 7 dias, contados a partir da receção do formulário.